Algemene voorwaarden
Hieronder vindt u onze algemene voorwaarden die van toepassing zijn op alle diensten die wij leveren.
Algemene voorwaarden
Hieronder vindt u onze algemene voorwaarden die van toepassing zijn op alle diensten die wij leveren.
Artikel 1: Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Fatbike Crew: Roofa B.V. handelend onder de naam Fatbike Crew, is de partij die reparatie- en onderhoudsdiensten uitvoert voor fatbikes.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Fatbike Crew.
Dienst: iedere vorm van reparatie of onderhoud die door Fatbike Crew wordt verleend.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Fatbike Crew en de klant met betrekking tot het leveren van diensten.
Artikel 2: Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Fatbike Crew en de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn ondertekend.
Artikel 3: Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst
- Alle aanbiedingen van Fatbike Crew zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst ontstaat zodra Fatbike Crew een opdracht heeft geaccepteerd.
- Een opdracht kan worden ingediend via het online formulier op onze website, per telefoon of per e-mail. Na ontvangst van de opdracht neemt Fatbike Crew contact op om een afspraak in te plannen.
Artikel 4: Prijzen en betaling
- Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders staat aangegeven. Voor dienstverlening op locatie wordt een bedrag van €49 aan voorrijkosten berekend.
- De prijs van onderdelen zijn nooit inbegrepen wij de prijs van onderhoud. De arbeidskosten voor deze vervanging zijn afhankelijk van het gekozen onderhoudspakket wel inbegrepen.
- Betaling dient direct na afronding van de werkzaamheden op locatie te gebeuren. Dit kan per pin of contant.
- Indien de klant niet op tijd betaalt, behoudt Fatbike Crew zich het recht voor om rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
- Wij zijn gerechtigd de prijzen van onze jaarlijks te verhogen met een percentage volgens de Consumenten Prijs Index van het CBS.
Artikel 5: Uitvoering van de dienst
- Fatbike Crew voert alle diensten uit met de grootst mogelijke zorg. Wij streven ernaar binnen 3 werkdagen na het indienen van de opdracht op locatie aanwezig te zijn.
- De klant dient alle benodigde informatie te verstrekken die noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de dienst. Wanneer deze informatie te laat of onvolledig wordt aangeleverd, kan dit leiden tot vertraging.
Artikel 6: Garantie
- Op alle reparaties en onderhoudswerkzaamheden geldt een garantietermijn van 3 maanden. Deze garantie geldt voor defecten die direct voortkomen uit de uitgevoerde werkzaamheden of gebruikte onderdelen.
- Slijtage, normale gebruiksschade, schade door verkeerd gebruik of schade die na de reparatie is ontstaan door handelen van de klant of derden vallen niet onder de garantie.
- Er wordt geen garantie verleent op defecten aan elektrische onderdelen wanneer de klant de reparatie zelf uitvoert.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
- Fatbike Crew is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, of door schade veroorzaakt door de klant zelf of door derden.
- De aansprakelijkheid van Fatbike Crew is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd. Als er geen verzekering van toepassing is, geldt een maximum ter hoogte van het factuurbedrag.
Artikel 8: Annulering
- De klant kan een afspraak kosteloos annuleren tot 24 uur voor aanvang van de geplande afspraak. Bij annulering binnen 24 uur kan Fatbike Crew annuleringskosten in rekening brengen.
- Fatbike Crew behoudt het recht om afspraken te annuleren in geval van overmacht of andere omstandigheden buiten onze invloedssfeer.
Artikel 9: Geschillen en klachten
- Op alle overeenkomsten tussen Fatbike Crew en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
- Bij klachten dient de klant zich eerst te wenden tot Fatbike Crew.
Artikel 10: Algemene Voorwaarden
- Fatbike Crew is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Klanten worden via onze website ingelicht over deze wijziging.
Vragen over de algemene voorwaarden?
Heeft u vragen over onze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.
Telefoon: +31 88 222 3388
Email: info@fatbikecrew.nl
Adres: Branderweg 1d, Zwolle, 8042PD
